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为切实提高老年群体金融服务的马鞍体验感，

在业务办理过程中，山绿便利、洲花并加强专人指导优先办理各项业务。行积新适该行通过简化自助开卡设备操作步骤、提供语音文字提示，配备便民服务箱、完善厅堂老年人办事设施设备，网点开设爱心窗口，

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由于网点到店老年客户较多，为老年人提供便利。