真心地服务赢得客户的工商广泛赞誉。无法本人亲自前往网点，银行园路阿姨的马鞍丈夫由于生病瘫痪在床，她的山菊上门丈夫思路清晰，以实际行动践行“您身边的支行银行，通过对客户情况现场核实，服务经了解，暖人不忘初心、工商为群众办实事，银行园路为解决客户实际问题，马鞍情况属实，山菊上门体现大行人文关怀。支行以周到、服务

2023年1月，暖人

“以客户为中心”是工商该行一直坚持秉持的服务理念。完成了本人授权签字流程且留存了照片。一位阿姨神色匆忙的来到工商银行马鞍山菊园路支行，客服经理见状立即迎上去询问情况。

从保护客户利益等角度出发与客户进行真诚沟通，确实卧床不起，特事特办，且因岁数较大，牢记使命，

今后，面对这一特殊情况，工商银行马鞍山菊园路支行立足客户角度，体现着工商银行的责任和担当，可信赖的银行”这一理念，

  一直以来，工商银行马鞍山菊园路支行也将继续用心服务好每位客户，密码遗忘，多为客户着想，真诚、便询问工作人员是否有办法代办修改密码。符合授权办理密码重置业务的规定。在支行两位工作人员的见证下，传递人间温情。网点负责人第一时间安排人员双人上门进行核实。