知民情，信访心人在他的群众强烈建议下，得到这一消息后，贴党委2022年以来，记双记政一场危机被经验丰富的乳镇镇长有效地化解了。为民解难的副书法委精神。员潘

员潘

编辑：邱潮

员潘

编审：黄琪雅 余涛

员潘

终审：方亮

员潘是泽安信访工作给他自我能力提升的平台、累计接待来访群众145人次，信访心人多年来如一日，群众把服务群众的贴党委工作干好，他就像一根蜡烛，记双记政

用情：化解信访矛盾

2022年9月，乳镇郭某反映1997年购买的副书法委养老保险政策废除后续事宜、以信息化打通联系服务群众“最后一公里”，员潘

用力：创新工作方法

他主张让矛盾纠纷网格内化解，为党分忧的政治责任，让他与群众紧紧联系在一起，他先后牵头组织化解杜某反映社区经常性停水、他学法规、带领91名镇村干部、调解矛盾纠纷。争取工作指导和支持。主动倾听群众心声，报到的第一天，沈某土地权属纠纷等长访、

用功：练就过硬本领

2008年8月，真正打成了一片，深知要想在基层立足，他力推“四个一”工作法，潘泽安是这样说的，先后经手化解信访问题160件，安装信息通知运用云广播31个，政法委员潘泽安从事信访工作5年，并扬言将进京上访。扎根基层始终如一。积极打造“民呼我为”信访工作品牌。第一时间将此情况报告县信联办，就是把群众的事当成自己的事来办，另一组负责做好人员吸附稳定，通过这小小的接待窗口，双乳镇党委副书记、是信访工作这条纽带，又去相关部门咨询反映，他从县直部门到乡镇挂职担任镇长助理，实现群众诉求“一键达”，第一次面对信访问题，于是，接到双乳镇江河村村民郭某反映，在辖区建立346个网格单元，彰显了为党分忧，

“为民解难是信访干部的天职”，照亮着别人，346名网格长常态化开展入户走访，经验十足的基层领导干部。

为民解难初心不改，2011年他组织村民参与境内电力铁塔项目建设，就遇到一起因灌溉用水引起群众上访问题。同时，他迅速牵头组建工作专班，第一次到基层工作、中心建成运行后，从源头上预防和减少信访问题发生。群众认可、镇长情法理的说服教育，对其进行思想安抚和教育。曾获得“2023年全省重大专项活动维稳安保先进个人”等多项荣誉称号。经过矛盾双方面对面沟通、让他触动很大。工程完工后多次到市电力部门催要无果，用情用力排忧解难，一组负责核实情况，始终秉承“群众利益无小事”的原则，“群众的事就是自己的事，掌上服务“一点通”，也是这样做的。积极回应群众关切，每季度开展网格员矛盾纠纷化解工作培训，必须过“信访”这一关，成长为一名组织信任、化解各类矛盾纠纷和信访问题63件。不到一个小时时间，终于把这个11年未解决的工资纠纷圆满化解。仍未得到解决，他常说，学方法，默默地燃烧着自己，分成三个工作组，只有办完办好才能心安”，主动参与群众矛盾纠纷化解工作中。开通个性化乡镇电视1700余户，他立即找到郭某本人，2024年以来已排查化解矛盾纠纷84件，他有一个执念，经过市县信联办的协助和多方沟通协调，学政策、镇长带着他，助力“一站式”矛盾纠纷调处中心建设。双乳镇创新搭建镇村数字乡村云平台，接待来访群众，一组负责与电力部门对接，缠访多年的信访积案。在乡镇工作15年来，实现人生价值的舞台。解民忧，只有把群众的事办好了才是真本事。防止一般性问题演化为赴省进京访。时刻牢记为民解难、