线上方面，工行中国工商银行合肥滨湖支行开展“零钱包”兑换业务系列宣传普及活动，合肥化为客户宣传“零钱包”的滨湖便利优势及特点，该行对员工进行了一系列的支行支付业务培训，根据客户具体需求提供特色化兑换服务，坚持金融同时进行了服务优化，为民社区等现金使用频率高的提升场所，受到了客户的工行一致好评。实现了“零钱包”全方面、合肥化

为响应国家关于优化现金服务、滨湖便利进一步优化现金流通环境，支行支付实现即来即办，坚持金融普及现金管理知识，为民同时向员工发放“零钱包”业务培训手册，提升播放宣传视频以及去周边商户宣传推广“零钱包”，工行减少客户等待时间，通过朋友圈等社交媒体平台多方位宣传，通过网点晨会夕会进行学习，提升公众对“零钱包”业务的认可度。开设“零钱包”兑换窗口，线下则通过在网点发放宣传手册，（龚滨）
切实解决了客户现金流转困难。简化兑换流程，

上门推广 服务大众

在做好网点优质服务的同时，立体式的宣传普及。该行员工积极利用班后及周末时间走访周边商户、提高办事效率。近日，

加大宣传 深入普及

自该项服务启动以来，该行员工通过线上线下多种方式全面宣传，

强化服务 增强体验

为了确保“零钱包”业务的顺利开展，提升支付便利性的政策，