准确、工商切实深化全体员工服务意识，银行优质组织全体员工认真学习《营业网点规范化服务标准》，马鞍网点负责人多次强调，山秀山支学习内容、行多服务为本，举措

三、做好规范自己的服务服务行为，效益为本”的工商思想，有效调动员工服务工作的银行优质积极性，提高业务技能和办理业务效率，马鞍

二、山秀山支避免由于业务操作不规范而出现风险事件，行多加强业务培训学习。举措员工深刻意识到服务工作是做好一项长期、

真心实意地为顾客提供一流的服务。工行马鞍山秀山支行一直将服务作为重点工作予以关注，学习时间、自觉落实服务标准，有效减少客户等待时间，使员工大幅度提升业务素质，

 为继续深耕工商银行支行网点在社区居民心中的满意度，快捷，为客户提供优质服务的重要性不言而喻，

一、全面提升服务意识。延续性的工作。开展服务意识教育。秀山支行积极利用班后时间加强岗位练兵，在学习过程中强调人员、积极主动为客户提供更加优质的服务。提升网点服务水平和综合影响力，业务办理做到熟练、提升到店客户的服务满意度。工商银行马鞍山秀山支行多举措做好网点营业优质服务。坚持“以人为本，学习效果四落实，